Avbytarservicen får bättre betyg av husdjursproducenterna än för några år sedan, visar en nationell undersökning. På Lantbruksföretagarnas pensionsanstalt LPA är man nöjd med resultaten.
Husdjursproducenterna värdesätter avbytarservicen högre än tidigare, visar den nationella undersökningen om utvecklingsprognoserna på gårdarna 2027. Undersökningen genomfördes av Kantar TNS Agri Oy och resultaten presenterades i ett pressmeddelande från LPA.
Jämfört med resultaten från 2018 hade betyget förbättrats inom alla delområden av undersökningen. Päivi Wallin, ansvarig direktör för avbytarservice och främjande av arbetsförmågan vid LPA, tackade och gratulerade de lokala enheterna och lantbruksavbytarna.
– Arbetet utförs med stort hjärta för det finländska lantbruket och för försörjningsberedskapen, konstaterade Wallin.
Tillfredsställelsen med avbytarförvaltningens kundbetjäning ökade från 8,0 (2018) till 8,3 (2020). Även tillgängligheten inom avbytarförvaltningen steg med samma siffror.
Betygen för tydlighet i fråga om informationstillgängligheten steg från 7,8 till 8,1.
Avbytarnas yrkeskunskap värdesätts mer än tidigare
Lantbruksavbytarnas yrkeskunskaper har enligt LPA alltid uppskattats högt i enkäter om kundtillfredsställelse. I år gav 44 procent av lantbruksföretagarna avbytarna berömliga betyg (2018: 40 procent).
I år var det köptjänstavbytarna som fick de bästa betygen. De fick utmärkta betyg av 52 procent av sina kunder. Uppskattningen av köptjänstavbytarnas yrkeskunskaper har också stigit från 8,15 till 8,4. De kommunanställda lantbruksföretagarna fick betyget 8,3.
Större tillfredsställelse med hur vikariehjälpen ordnas
Behovet av vikariehjälp på gården uppstår i regel plötsligt, vilket gör dem svåra att organisera. Wallin är glad över att husdjursproducenterna enligt undersökningen ändå upplever att vikariehjälpen ordnas bättre än tidigare. Av de tillfrågade uppgav 70 procent att de alltid eller nästan alltid hade fått vikariehjälp när de behövde den (2018: 66 procent).
– Orsaken till att avbytarservicens kvalitet och tjänster värdesätts högre kan vi endast gissa oss till. Men oberoende av orsakerna har de lokala enheterna i dessa utmanande tider anledning att vara stolta över de här goda resultaten, sade Wallin.